Pyrimme kaikessa toiminnassamme suojelemaan käyttäjiemme, asiakkaidemme ja yhteistyökumppaneidemme tietosuojaa ja yksityisyyttä. Innovais pyrkii jatkuvasti pitämään yllä sivuston hyviä turvallisuuskäytänteitä ja vakuuttaa, että käyttäjien tietoihin pääsevät käsiksi vain välttämättömät tahot (esim. pakkaaja tuotetta postitettaessa).

Sivustolla on käytössä runsaasti kolmansien osapuolten palveluita, mutta nämä on valittu niin, että niissäkin toteutuu mahdollisimman hyvin käyttäjän tietosuojan säilyminen.

1. Kuka tietoja kerää ja miksi?

Tämän sivuston keräämiä tietoja käsitellään Innovais Oy:n toiminnassa. Innovais Oy on lasten ja nuorten talouskasvatukseen keskittynyt yritys, joka valmistaa tuotteita ja palveluita. Keräämiämme tietoja käytämme liiketoimintamme toteuttamiseen, tuotteidemme ja palvelumme parantamiseen sekä markkinointimme kohdentamiseen ja kehittämiseen.

2. Mitä tietoja meillä on sinusta ja mihin käytämme niitä?

2.1 Millaisia tietoja minusta kerätään?

Keräämme käyttäjästä tämän tietosuojalausekkeen kohdassa 2.2 kuvattujen käyttötarkoitusten kannalta tarpeellisia henkilötietoja.

Käyttäjän antamat tai henkilökohtaisesti tunnistavat tiedot:

• nimi ja yhteystiedot, kuten, osoite, puhelinnumero ja sähköpostiosoite
• asiakassuhdetta koskevat tiedot, kuten laskutus- ja maksutiedot, ml. maksukorttitiedot, tuote- ja tilaustiedot, asiakaspalautteet ja yhteydenotot sekä peruutustiedot
• luvat ja suostumukset
• kyselyihin ja tutkimuksiin annetut tiedot
• kilpailuihin annetut tiedot voittajan tavoittamiseksi

Palveluiden käytöstä havainnoidut tiedot:

• Palvelun ominaisuuksien käyttö- ja selailutiedot
• Sivu, jolta käyttäjä on siirtynyt sivuillemme, laitteen malli, yksilöllinen laite- ja/tai evästetunniste, tiedonkeruun kanava (internetselain, mobiiliselain, sovellus), selaimen versio, IP-osoite, istuntotunniste, istunnon aika ja kesto sekä näytön tarkkuus ja käyttöjärjestelmä
• Havainnoidun, ei tunnistetun, käyttäjän tunnisteena on tyypillisesti eväste tai muu vastaava tunniste

Kumppaneiden ja kolmansien osapuolten käsittelemät tiedot:

Kolmansilla osapuolilla tarkoitetaan Innovaisin ulkopuolisia tahoja, kuten sosiaalisen median palvelujen tarjoajia sekä mittaus- ja seurantapalveluiden tarjoajia. Mikäli käyttäjä on antanut suostumuksen, nämä ns. kolmannet osapuolet voivat asettaa evästeitä käyttäjän päätelaitteelle käyttäjän vieraillessa palveluissamme esimerkiksi tarjotakseen käyttäjälle kohdennettua mainontaa tai tilastoidakseen eri sivustojen kävijämääriä.

Innovais Oy käyttää sivustolla useita kolmansien osapuolten tarjoamia palveluita, jotka liittyvät olennaisesti sivuston toimintojen toteutukseen sekä yritystoiminnan kehittämiseen. Näitä tietoja ovat esimerkiksi Google Analyticsin keräämät tiedot käyttäjien liikkeistä sivuilla, selailuajoista, yms. Tämän lisäksi sivuston verkkokaupassa käytetään WooCommerce-alustaa, jonka avulla käyttäjien ostotapahtumassa tarvittavia tietoja sekä tuotteiden myyntitietoja voidaan seurata.

Sivustolla on linkkejä Innovaisin sosiaalisen median kanaviin, sekä suoria upotuksia näiltä kanavilta (esim. Youtube). Näitä palveluita käyttäessään käyttäjä sitoutuu kyseisten palveluiden tietosuojakäytäntöihin. Kyseisiin tietosuojakäytäntöihin voi tutustua edellä mainittujen palveluiden sivustoilta.

Kolmansien osapuolten palvelut keräävät käyttäjistä evästeitä. Sivuston evästekäytänteihin ja lisätietoihin evästeistä voit tutustua Evästeet-sivulla.

2.2 Mihin tarkoitukseen henkilötietojani käytetään?

Käytämme henkilötietojasi seuraaviin tarkoituksiin:

• Ostaminen: Verkkokaupassa antamiesi tietojen perusteella toimitamme tilaamasi tuotteet.
• Tuotekehitys: Seuraamalla asiakkaidemme liikkumista sivuillamme, voimme kohdentaa tuotekehitystämme kuluttajien haluamaan suuntaan.
• Markkinointi ja asiakaspalvelu: Pyrimme nostamaan juuri sinua mahdollisesti kiinnostavia tuotteita ja palveluita esille.
• Mainonnan kohdentaminen: Esitämme käyttäjälle mainontaa, joka on todennäköisesti käyttäjää kiinnostavaa. Kohdennus perustuu käyttäjän palveluiden käytöstä kerätyistä tiedoista analytiikan avulla johdettuihin tietoihin, kuten laskettuihin kiinnostuksen kohteisiin.

Lisäksi käsittelemme henkilötietoja lakisääteisiin velvollisuuksiimme, kuten kirjanpitoon, sekä väärinkäytösten ehkäisemiseksi ja palveluiden jatkuvuuden takaamiseksi (esimerkiksi tallentamalla varmuuskopioita ja lokitietoja).

2.4 Käytetäänkö sivustoilla evästeitä ja mitä ne ovat?

Keräämme käyttäjän päätelaitetta ja palveluiden käyttöä koskevia tietoja evästeiden (”cookies”) ja muiden vastaavien tekniikoiden, kuten selaimen paikallisen tietovaraston (”cache”), avulla. Eväste on pieni tekstitiedosto, jonka selain tallentaa käyttäjän päätelaitteelle. Evästeet sisältävät usein nimettömän, yksilöllisen tunnisteen, jonka avulla voimme tunnistaa ja laskea sivustollamme vierailevat selaimet.

3. Tietojen käsittelyn laillinen perusta ja vastuu henkilötiedoista

Käsittelemme henkilötietoja eri perusteilla riippuen tilanteesta ja käyttötarkoituksesta.

• Sopimus: Kun tilaat, ostat tai käytät palveluitamme, käsittelemme tietojasi perustuen sopimussuhteeseen. Sopimusta varten käsittelemme vain tietoja, jotka ovat tarpeen sovitun palvelun toimittamista varten, eli tyypillisesti yhteystietoja.
• Suostumus: Kun lähetämme sinulle sähköisiä markkinointiviestejä lupaasi perustuen tai kohdennamme sinulle mainontaa verkkopalveluissa, käsittelemme tietojasi suostumukseen perustuen.
• Lakisääteinen velvollisuus: Säilytämme tiettyjä tietoja noudattaaksemme lakisääteisiä velvollisuuksiamme. Säilytämme esimerkiksi laskutustietoja lainsäädännön vaatiman ajan verotusta ja kirjanpitoa varten.

4. Kuka pääsee käsiksi henkilötietoihisi?

Henkilötietoja käsitellään Innovaisissa huolellisesti, ja pääsy rajataan vain niille henkilöille, jotka esimerkiksi auttavat asiakaspalvelussa tai teknisten ongelmien selvityksessä tai muuten tarvitsevat henkilötietoja johonkin tietosuojalausekkeessa mainittuun tarkoitukseen.

Voimme käyttää kolmansia osapuolia ja alihankkijoita käsittelemään tietoja puolestaan esimerkiksi tekniseen kehitykseen, asiakaspalvelun toteuttamiseen ja markkinointikampanjoihin. Huolehdimme sopimusten avulla, että alihankkijat ja kolmannet osapuolet noudattavat samoja lakeja ja ohjeita henkilötietojen käsittelyssä ja suojaamisessa kuin mekin.

Innovaisilla on oikeus luovuttaa toimivaltaiselle viranomaiselle palvelun käyttöön liittyviä kirjautumislokitietoja ja muita viranomaisen tarpeelliseksi katsomia tietoja tilanteissa, jossa viranomaisella on lakiin perustuva toimivalta käsitellä tietoja rikollisen toiminnan, kuten palvelunestohyökkäysten ehkäisemiseksi tai torjumiseksi

5. Missä tiedot sijaitsevat fyysisesti?

Henkilötiedot sijaitsevat EU:n alueella olevilla palvelimilla. Jos mitään henkilötietoja pääsee käsittelemään alihankkijamme kautta Euroopan talousalueen ulkopuolelta, huolehdimme siitä, että henkilötietojen siirto tapahtuu lainmukaisesti ja tietosuoja on riittävällä tasolla.

6. Miten kauan säilytämme henkilötietoja?

• Säilytämme henkilötietoja seuraavien periaatteiden mukaan.
• Asiakkaan yhteystiedot, tilaushistoria kirjanpitotarkoituksiin: 6 vuotta Suomen lain mukaan
• Tiedot markkinointirekisterissämme verkkokaupan asiakkuuden perusteella: 2 vuotta asiakkuuden päättymisestä, jotta voimme tarvittaessa yhä kontaktoida asiakkaita
• Tiedot markkinointirekisterissämme uutiskirjeen tilauksen perusteella: kunnes tilaaja peruu itse tilauksensa
• Evästetiedot verkkosivuiltamme ja verkkokaupasta: 2 vuotta sivulla käynnistä ellei vierailija tyhjennä selainhistoriaansa evästeistä sitä ennen

7. Miten voit vaikuttaa tietojesi käsittelyyn?

Innovaisin palvelujen käyttäjillä on oikeus:

• Saada tietoa henkilötietojen käsittelystä.
• Saada pääsy käsiteltyihin henkilötietoihin ja pyytää tietojen siirtoa järjestelmästä toiseen. *)
• Pyytää tietojen oikaisua ja poistoa tai tietojen käsittelyn rajoitusta. *)

*) Nämä oikeudet voidaan toteuttaa vain, jos pystymme tunnistamaan käyttäjän henkilökohtaisesti.

Näitä oikeuksia voit toteuttaa ottamalla yhteyttä asiakaspalveluumme.

8. Voiko tätä tietosuojalauseketta muuttaa?

Kehitämme palvelujamme jatkuvasti ja pidätämme itsellämme oikeuden muuttaa tätä tietosuojalauseketta. Muutokset voivat perustua myös lainsäädännön muuttumiseen. Suosittelemme tutustumaan tietosuojalausekkeen sisältöön säännöllisesti.

Tämä tietosuojalauseke julkaistiin 5.5.2022.